REGLAS PARA LOS HUÉSPEDES DEL HOTEL

EL REGISTRO DE ENTRADA FUERA
Entrada a partir de las 14:00
Salida a las 10.00

ACEPTACIÓN DE LA RECEPCIÓN

Antes de su llegada, los huéspedes envían fotografías o información detallada de sus documentos de identidad válidos a través de Whatsapp.
Los documentos se envían al portal de alojamiento de la Policía del Estado.
Documentos aceptados: DNI, Pasaporte o Licencia de Conducir.
Los datos personales proporcionados por los huéspedes son tratados de acuerdo con la información de PRIVACIDAD expuesta en el hotel.

SALIDAS ANTICIPADAS

El hotel tiene derecho a pagar la cantidad acordada por toda la estancia.

NO FUMAR

En todas las áreas internas del hotel, incluidas las habitaciones, está prohibido fumar (artículo 51 de la Ley 3 de 16/01/03).
Se ruega a los huéspedes que utilicen la zona común del hotel o los balcones para fumar.

TIEMPO DE SILENCIO

En el horario de 14.30 a 16.30 y de 23.00 a 08.00 rogamos a los clientes que observen un comportamiento adecuado para garantizar que el resto de los huéspedes no sea molestado (incluido el tono de voz alto).
Se permite el uso de la televisión o la radio con extrema moderación y en todo caso con pleno respeto del tiempo de silencio.

PRIVACIDAD

El derecho a la protección de los datos personales de cada cliente está garantizado por el cumplimiento de las disposiciones del reglamento RGPD 2016/679.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales se realiza con corrección y transparencia, con fines lícitos y protegiendo la privacidad y los derechos del usuario.

RESERVAS

Las reservas se pueden realizar de las siguientes formas:

Directamente en el hotel;
Vía telefónica y Whatsapp o e-mail;
En línea: es posible reservar a través de la reserva en línea presente en nuestro sitio web o en los portales donde se inserta nuestro alojamiento.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN ESTÁNDAR

Si la cancelación se produce dentro de los 14 días anteriores a la llegada, no se aplicarán penalizaciones.

Si la cancelación se produce dentro de los 7 días antes de la llegada, se aplicará una penalización del 50%.

Si la cancelación se recibe más allá del límite indicado anteriormente o en caso de no presentarse (no show), se aplicará una penalización del 100%.